Patient Journey Designer / Healthcare Experience Strategist (UX)
Uses vibe-coding and AI-assisted prototyping for fast, validated concepting and No-/Low-Code mock-ups.
About the Role
Als Patient Journey Designer verantwortest du die end-to-end Patientennavigation bei GoMedicus — vom ersten Kontakt bis zur Versorgung im richtigen Kanal. Du entwickelst strategische Versorgungslogiken, Triage- und Buchungsstrecken und validierst AI-gestützte No-/Low-Code-Prototypen, während Design- und Tech-Spezialisten die Umsetzung übernehmen.
Job Description
Rolle
Als Patient Journey Designer / Healthcare Experience Strategist (UX) verantwortest du die gesamte Patientennavigation bei GoMedicus — von der ersten Kontaktaufnahme bis zur richtigen Versorgung (physisch, hybrid, digital). Du arbeitest konzeptionell und strategisch, definierst Versorgungslogiken und machst Konzepte mit AI-gestützten No-/Low-Code-Prototypen schnell sichtbar und validierbar.
Key Responsibilities
- Analyse bestehender Patientenwege und Identifikation von Abbruchstellen und Orientierungsbedarfen.
- End-to-end-Konzeption der Patient Journey inklusive Symptom-Checker, Terminbuchung, Kanalsteuerung (Praxis, Telemedizin, B2B).
- Entwicklung klinisch sinnvoller und operational umsetzbarer Triage-Logiken, Eingangskanäle und Buchungsstrecken.
- Schnelles Prototyping und Validierung mit KI-Tools und Vibe-Coding-/No‑/Low‑Code-Ansätzen.
- Spezifikation klarer Anforderungen für das Tech-Team und Abnahme der Umsetzungen.
- Kontinuierliche Nutzerforschung und Validierung mit echten Patient*innen.
- enge Zusammenarbeit mit Ärztlichem Direktor, Operations, Tech-Team und AI Office.
Anforderungen
- Tiefes Verständnis von Patientennavigation und Versorgungslogiken (strategisch und konzeptionell).
- Fähigkeit, Versorgungslogik in klare Konzepte und Prototypen zu übersetzen (mit KI-Tools / Vibe-Coding, nicht klassisches Coding oder Figma).
- Technisches Grundverständnis, um Umsetzbarkeit einzuschätzen.
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Start-up-Mentalität.
- Konzeptionelle Stärke kombiniert mit Hands-on-Fähigkeit.
- Nice to have: Erfahrung oder Verständnis des deutschen Gesundheitswesens (Primärversorgung, digitale Gesundheitsanwendungen).
Team & Kultur
Arbeiten in einer AI-first Organisation; interdisziplinäres Team aus Medizin, Technologie und Wirtschaft. Hohe Ownership, schnelle Iteration und Raum für Verantwortung und Karriereentwicklung.
Benefits (Auszug)
- Attraktives Gehalt (fix + variabel, rollenspezifisch)
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
- Monatlicher Sachgutschein (frei verwendbar)
- Corporate Benefits / Mitarbeiterrabatte
- Weiterbildungsmöglichkeiten bei Bedarf
- Arbeiten mit integrierten KI-Tools und AI-First-Ansatz